Polityka zwrotu kosztów

 Regulamin Zwrotu

 

Prawo do zwrotu

 

    • Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
    • Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia drogą elektroniczną na adres e-mail: latonaclub@gmail.com.

 

Warunki zwrotu

 

    • Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
    • Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura).

 

 Procedura zwrotu

 

      • Aby dokonać zwrotu, należy:
        1. Skontaktować się z nami, informując o chęci zwrotu.
        2. Spakować produkt w bezpieczny sposób, aby uniknąć jego uszkodzenia podczas transportu.
        3. Odesłać produkt na adres: Sklep Latona, Ulica Szewska 4, 31-009, Kraków.
      • Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej.
      • Zwrotu można również dokonać osobiście do naszego salonu w Krakowie przy ulicy Szewska 4.

 

Zwrot płatności

 

    • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni roboczych.
    • Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.
    • W przypadku, gdy produkt został uszkodzony z winy klienta lub nosi ślady użytkowania, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu.

Reklamacje

 

  • W przypadku stwierdzenia wad produktu, klient ma prawo do reklamacji.
  • Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: latonaclub@gmail.com lub osobiście w salonie.
  • Po otrzymaniu reklamacji, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszych kroków.

 

 

 

Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących procedury zwrotu, prosimy o kontakt:

    • E-mail: latonaclub@gmail.com